После перехода на Windows 10, некоторые пользователи сталкиваются со следующей проблемой – открывается вкладка любого сайта, и вместо содержимого уведомление:
“Не удается установить соединение с сайтом. Соединение сброшено”.
После перезагрузки, страничка загружается нормально, но ошибка происходит очень часто и это мешает полноценной работе в Интернете. Поэтому я хочу поделится идеями, как это можно исправить.
Причины и советы по устранению
Причин может быть несколько.
Обновление Windows
Windows 10 не получила последних обновлений:
- Нажмите Win+I (Параметры) – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows.
- Проверьте наличие последних обновлений и установите их.
- Затем проверьте работу страничек в браузере.
Проблемы с сетевой картой
Ошибка может быть следствием проблем с сетевой картой. Если есть возможность и необходимые средства, попробуйте протестировать разные подключения к интернету. Например проверьте стабильность интернет соединения через LAN-кабель, Wi-Fi и USB модем (в качестве модема может послужить подключенный по USB смартфон в соответствующем режиме).
Если проблема при сёрфинге интернета остается только при подключении по Wi-Fi или LAN (а к примеру, при использовании USB-модема такой проблемы нет), обновите драйвера соответствующего сетевого адаптера с помощью “Диспетчера устройств”.
Если автоматический поиск не дал результатов, скачайте драйвера вручную с сайта производителя сетевой карты / материнской платы / ноутбука.
В случае, если ошибка наблюдается снова, попробуйте сбросить настройки сетевого адаптера по умолчанию.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Изменение профиля
Если обновление, установка драйверов и сброс сетевых параметров не помог, попробуйте, появляется ли ошибка “не удается установить соединение с сайтом” в другом профиле. Вы используете учетную запись Microsoft? Тогда проверьте, есть ли ошибка после перехода в локальный профиль. Чтобы перейти в локальную учетную запись:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+I (Параметры).
- Выберите “Учетные записи” – “Электронная почта и учетные записи”.
- Нажмите “Войти вместо этого с локальной учетной записи”.
Установка чистой Windows 10
Ничего из вышеперечисленного не помогает? Установите чистую Windows 10 с помощью загрузочного диска или флешки. Если вы переживаете за лицензию, могу вас успокоить – после одноразового ввода ключа активации Windows 10, система запоминает его и создает идентификатор на аппаратном уровне. После чистой установки, Windows 10 будет активирована как только подключится к интернету. Подробнее читайте в FAQ по обновлению до Windows 10.
