Проблемы с активацией Windows 10

Диана:

Здравствуйте, у меня проблема с активацией Windows 10.

2 года назад я сдавала ноутбук в мастерскую, чтобы его почистили и повысили производительность. Там мне сказали, что ноутбук слабый и windows 10 не тянет (я тогда, кажется, обновилась до последней версии) и порекомендовали поставить какую-то программу (вообще в этом не разбираюсь, поэтому объясняю чисто как вижу). Как бы Windows 10, но при этом меню пуск упрощено.

Сначала все было нормально, но спустя где-то 3 месяца производительность резко упала и в углу экрана появилась надпись «Активация Windows» . Ноутбук я покупала и Windows у меня был лицензионный, поэтому я не понимала, почему он не активирован. И как я только не пыталась его активировать: через самостоятельную активацию не получалось, появлялась надпись: «Не удается активировать Windows. Попробуйте сделать это позже». Если нажимать на «изменить ключ продукта», то появляется звук ошибки и вкладка с параметрами зависает.

С помощью схемы из интернета я узнала свой ключ продукта и попыталась его ввести через команду выполнить, введя «slui 3», но он снова пишет, что активация не удалась. Я не знаю, что и делать. Я, повторюсь, совершенно в этом не разбираюсь. Узнала, что такие  «мастера» по компьютерам меняют ключ продукта и в итоге, если им пользуются большое число компьютеров, то ключ блокируется. Мне кажется, у меня именно эта ситуация. И не знаю, важно ли это, но мой код ошибки при активации 0x8007007B.

На вас последняя надежда, потому что ремонтным мастерским я уже не доверяю. Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Диана. Для решения Вашей проблемы, нам нужна дополнительная информация о версии Windows. Выпоните следующие действия:

1. Зайдите в параметры через меню "Пуск".
2. "Система".
3. "О программе".
4. Внизу экрана будут характеристики Windows, которые нужно указать.

Также советуем ознакомиться со статьей "Устраняем ошибку 0x8007007b при активации Windows 10".