Cбой дескриптора при попытке подключить геймпад: как устранить проблему

Денис:

Купил геймпад Dialog GP-A17EL Red. На официальном сайте написано «Подключается через USB и не требует драйверов», хотя на той же странице есть приложение PS to PC для определения геймпада как для ПК, а не для PS3. Хотя, возможно, это не важно.

На моем ПК с материнской платой MSI H97 PC mate он не работает . Установлена Win10 Pro x64 и все последние драйвера. Происходит сбой получения дескриптора или ошибка номер 10.

Пробовал вставить в другие разъемы, хотя и этот нормально работает с другими устройствами.
Также менял настройки USB через BIOS (EHCI on/off XHCI on/off). Ничего не помогает — «Неизвестное устройство», «Сбой дескриптора», «Ошибка 10».

На других ПК устройство работает нормально и все 12 кнопок дают отклик.
В чем может быть проблема? В магазине устройство назад не берут т.к. оно исправное.

Ответ:

Здравствуйте, Денис. Для решения данной проблемы советуем изучить эти статьи:

1. Как исправить ошибку «Устройство USB не опознано» или «Недопустимый дескриптор устройства».
2. Как геймпад от PS4 подключить к ПК.

В первой статье вы узнаете что делать при возникновении проблем с дескриптором и как их устранить. А во второй узнаете о том, какие способы и утилиты можно использовать для подключения геймпада к ПК. В случае возникновения дополнительных вопросов, обращайтесь. Постараемся помочь.