Сперва проверьте, во всех браузерах подобная ошибка? У пользователей часто наблюдаются проблемы при использовании Google Chrome.
Чтобы попробовать устранить неисправность:
- Почистите кэш и cookie в браузере, который используете.
- Авторизуйтесь в учетной записи Microsoft в защищенной среде signup.live.com.
- Если вы забыли пароль от учетной записи или срок его действия истек, пройдите процедуру восстановления.
- Затем перейдите в Microsoft Community.
- В случае, если проблема не устранена, обратитесь в поддержку Microsoft с другой учетной записи или устройства.