При работе с ноутбуком/компьютером, который подключен через Wi-Fi, случается, что Интернет перестает работать (периодически пропадает), хотя другие портативные устройства принимают Wi-Fi и нет сбоя в сети. Диагностика Windows выдает сообщение: «шлюз установленный по умолчанию, не доступен». Windows 10, 8 и 7 имеют идентичные решения проблемы. Рассмотрим варианты устранения ошибки.
Настройки электропитания сетевого адаптера
Отключение функции энергосбережения для сетевого адаптера позволит устранить периодический разрыв связи с Интернетом. Соответственно ошибка «шлюз установленный по умолчанию не доступен» пропадет:
- ПКМ Пуск → Диспетчер устройств.
- Сетевые адаптеры → ПКМ по адаптеру → Свойства.
- Управление электропитанием → Уберите маркер «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
- Далее, Панель управления → Электропитание.
- Настройка схемы электропитания → Изменить дополнительные параметры питания.
- Слева, в списке: Параметры адаптера беспроводной сети → Режим энергосбережения → Максимальная производительность. Убедитесь, что выставлен этот параметр.
- Перезагрузите ОС и смотрите, появляется ли ошибка опять.
Если интернет не доступен, переходите к следующему пункту.
Настройка шлюза вручную
Если шлюз установленный по умолчанию не доступен, то исправить это можно вручную через настройки:
ncpa.cpl.
Проблему можно решить, прописав шлюз вручную:
- В трее нажмите ПКМ по значку сети → Центр управления сетями и общим доступом.
- Слева в списке откройте «Изменение параметров адаптера».
- ПКМ по сетевому подключению → Свойства.
- Из списка выберите IP версии 4 (TCP /IPv4).
- Переставьте маркер на «Использовать следующий IP-адрес» и заполните поля.
- Пропишите IP роутера (если вы его не меняли, то он написан на задней стенке), но с отличием в последней ячейке. Например IP адрес роутера 192.168.0.1, а вы пропишите 192.168.0.18.
- Маска подсети 255.255.255.0 устанавливается автоматически.
- Основной шлюз: пропишите 192.168.0.1 (идентичный IP роутера).
- В поле DNS сервера укажите те, которые используются вашим провайдером или Google Public DNS: 8.8.8.8, альтернативный 8.8.4.4.
- После изменения переподключите сетевое соединение и проверьте его работу.
Работа с драйверами
Проблема с ошибками такого рода может скрываться в установке драйвера для сетевого адаптера не от производителя (Windows может установить самостоятельно через центр обновления).
Зайдите в диспетчер устройств:
- Перейдите в свойства беспроводного адаптера → Вкладка «Драйвер».
- Обратите внимание на надпись «Поставщик драйвера». Если это Microsoft, значит ОС установила первый, наиболее подходящий драйвер, который может быть не полностью совместим с адаптером.
- Загрузите драйвер от производителя (для своей модели ноутбука или под нужную модель адаптера).
- Нажмите «Удалить» во вкладке «Драйвер», а затем выполните установку от производителя чипа сетевой карты.
Включение FIPS
Включение совместимости с FIPS может помочь устранить ошибку:
- Нажмите в трее ПКМ по иконке Сеть → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера.
- ПКМ по беспроводному соединению → Состояние → Свойства беспроводной сети.
- Переходите в Безопасность → Дополнительные параметры.
- Отметьте «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)» → нажать «ОК».
Мониторинг программ
Шлюз может быть не доступен из-за программ или утилит, постоянно использующих интернет трафик (Torrent, Steam, Origin, и иные программы для скачивания). Отключите «качалки» и смотрите результат. Если прерывания прекратились, выполните регулировку скорости приема или отдачи трафика (например установите лимит на скорость загрузки файлов).
Также отключите утилиты, которые работают с антивирусами (например обновление баз данных). Если вы изменяли настройки антивируса или брандмауэра Windows и после начались проблемы со шлюзом, верните настройки по умолчанию.
