Устранение ошибки Skype: “APPCRASH mshtml.dll”

Автор: Владимир

Продукт IP-телефонии Microsoft динамично развивается во всех сферах голосовой и видео связи. Например сейчас, редмондовцы задействуют нейросети, чтобы улучшить понимание человеческой речи сервисами Skype и Cortana. Даже были проведены исследования, в которых выяснилось, что компьютер научился понимать человека лучше самого человека. Но какие бы перспективные не были исследования и их дальнейшее внедрение в сервисы Microsoft, ошибки и баги никуда не делись. В этой статье я расскажу, как исправить mshtml.dll ошибку Skype.

Исправление ошибки

Ошибка Skype: “APPCRASH mshtml.dll” проявляется при открытии учетной записи. В это время Skype зависает и выдает уведомление с указанной ошибкой.

Прекращение работы Skype

Совет! С этим указанием на модуль mshtml.dll, программа выдает и другую ошибку: Access violation at address.

Проверить и установить обновление

Зайдите на сайт Skype и скачайте дистрибутив приложения. Запустите его и следуйте подсказкам мастера установки. Таким образом вы обновите Skype до последней версии.

Web-версия Skype

Совет! Теперь есть версия программы для браузера. Как вариант, можете опробовать работу веб-версии Skype.

Сброс настроек IE

Библиотека mshtml.dll принадлежит Internet Explorer. Поэтому, устранить ошибку может помочь сброс настроек браузера:

  1. Откройте интернет обозреватель, в правом верхнем углу нажмите “Сервис” (выглядит как шестеренка) и выберите свойства браузера.Свойства браузера
  2. Перейдите во вкладку “Дополнительно” и откройте “Сброс”.Сброс
  3. В новом окне установите галку на “Удалить личные данные” и нажмите “Сброс”.Удалить личные данные
  4. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте как работает Skype.Сброс параметров выполнен
Важно! Если вы используете не Windows 10, а предыдущие версии, убедитесь что у вас установлена 11 версия Internet Explorer.

Переустановка приложения

Следующий шаг – полная переустановка приложения. Для этого воспользуйтесь утилитой Revo Uninstaller Pro которая поможет полностью подчистить “хвосты” программы в операционной системе.Оставшиеся записи в реестре Skype

Затем скачайте установщик Skype и выполните установку в штатном режиме.

Обновление Windows 10

В некоторых случаях, проблема может возникнуть из-за неустановленных обновлений Windows. Зайдите в центр обновления Windows (Параметры→ Обновление и безопасность) и убедитесь, что установлены все доступные обновления.

Состояние обновления Windows 10

Отключение рекламы

Каждый из нас замечал, что в Skype есть реклама. Она может быть причиной зависания приложения, поэтому, чтобы убедиться в обратном, отключим ее на время (или навсегда, кто как желает). Для этого потребуется изменить файл hosts. В конце текстового файла допишите:

127.0.0.1 rad.msn.com
127.0.0.1 preview.msn.com

Сохраните изменения, откройте программу заново и проверьте все ли в порядке.

Замена файла .dll

Если предыдущие способы не помогли, можно попробовать заменить файл библиотеки mshtml.dll. Для этого, файл нужно скопировать с компьютера, под управлением Windows аналогичной версии и разрядности. Найти искомый файл можно в директории:

C:\Windows\System32

Библиотека mshtml.dll

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Skype.

Важно! Не ищите в интернете где скачать mshtml.dll. Замена этого файла с неизвестного источника не поможет решить проблему, а наоборот может усугубить ее. Файл mshtml.dll может быть модифицирован вредоносным кодом и есть риск заражения вирусами.

Если остались вопросы после прочтения статьи, задавайте их в комментариях. Пользователи продукции Microsoft и администрация ресурса постараются помочь.

Популярное за неделю

Как отключить AdBlock

Отключаем AdBlock в популярных браузерах

Современное киберпространство построено на маркетинге. Для бесплатного просмотра фильмов, видеоклипов и прочего контента владельцы сайтов добровольно-принудительно просят отключить блокировщик рекламы. Также это требуется для...
146087
kak-vzlomat-vaj-faj

Как взломать Wi-Fi сеть: лучшие способы

В мире беспроводных технологий, любая система подвержена риску, что ее взломают. Беспроводные сети или Wi-Fi имеют свои слабые точки, которыми можно воспользоваться. Взлом Wi-Fi...
64163
как скинуть фото с iPhone на компьютер

Как скинуть фото с iPhone на компьютер

В Apple постарались максимально закрыть операционную систему от вмешательства со стороны пользователей, что сделало ее наиболее безопасной ОС, но в то же время вызвало...
243510
Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!