Причины и устранение неполадок компьютерной мыши и тачпада

Аватар
Автор: Владимир

Пользователи часто сталкиваются с неполадками, которые возникают при работе с компьютером. Одна из таких проблем — перестает работать компьютерная мышь. В чем может быть причина неисправности, разберем в статье.

Виды мышек

Компьютерные мыши можно классифицировать по следующим критериям.

Тип Механическая Оптическая Встроенная (Тачпад)
Способ подключения Проводной Беспроводной (с помощью передатчика или Bluetooth / Wi-Fi) Шлейфом к материнской плате
Разъём для подключения PS/2 USB Специальный коннектор

Причины неполадок

Причин, по которым курсор не двигается и компьютерная мышь перестала работать довольно много, но разделить их можно на две группы: аппаратные и программные.

К аппаратным отнесем:

  1. Обрыв провода (разрыв изоляции и повреждение жил шнура происходит чаще всего возле самой мышки).Поврежденный кабель мышки
  2. Плохой контакт (возможно повреждение или деформация разъёма, отсоединение шлейфа тачпада).
  3. Засорение корпуса мусором.
  4. Неполадки с передатчиком сигнала у беспроводных устройств.
  5. Статическое напряжение, что скопилось на материнской плате и комплектующих ноутбука или ПК.

К программным отнесем:

  1. Неисправности, связанные с драйвером устройства.
  2. Умышленное отключение мыши вредоносными программами.
  3. Конфликт утилит для мыши с другим ПО.
  4. Неисправности операционной системы, создавшие цепочку проблем, что привели к неработоспособности устройства.

Устранение неисправностей

Прежде чем предпринимать какие-либо серьезные шаги по устранению неполадок, проверьте:

  1. Подключение устройства к ПК / ноутбуку. Вытащите и вставьте провод или передатчик в разъем. Не заработало? Вставьте в другой порт и перезагрузите компьютер.USB передатчик
  2. Не переведена ли кнопка на мышке в состояние «Off» (если она есть). Проверьте, может что-то закрывает оптику / мешает работе шарика. Возможно сели батарейки беспроводной мышки.Отключение мышки кнопкой выкл
  3. Работу мышки с другим ПК (если есть возможность), чтобы убедится что устройство исправно.
  4. Если мышка работает с другим ПК, проверьте работу другой периферии через разъем PS/2 или порты USB.
  5. Не устанавливалась ли на ваш компьютер программа, работа которой могла привести к сбоям компьютерной мыши. Если да, удалите ее, проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ.
  6. Зайдите в Диспетчер устройств → Мыши и другие указывающие устройства и проверьте, видит ли компьютер манипулятор.

Диспетчер устройств

Важно! Если устройство не опознано (сбой запроса дескриптора устройства) или ваша мышка находится в разделе «Другие устройства», решение проблемы подробно описано в этой статье.

Проводная

Если вы проверили манипулятор по пяти пунктам, а при подключении курсор не двигается или двигается со сбоями — проблема в аппаратной части устройства. Чтобы устранить:

  1. Откройте корпус мыши, визуально осмотрите соединения проводков, конденсаторов, резисторов. Возможно отошла пайка.Компьютерная мышь без корпуса
  2. Если курсор то стоит на месте, то двигается — чаще всего это обрыв провода. Откройте крышку и прозвоните омметром провода чтобы в этом убедится. Двигайте проводом в разных местах. Таким способом можно определить место разрыва и выполнить скрутку проводов.
Вы думаете, что неисправность в самой Windows? Выполните откат системы до точки восстановления или установите Windows 10 с нуля.

Беспроводная с USB-передатчиком

Если у вас мышь беспроводная, подключенная к ПК через передатчик, пройдитесь по пяти пунктам и ознакомьтесь с публикацией о работе с драйверами. Ничего не помогло? Попробуйте следующее:

  1. После замены батареек выполните синхронизацию с приемником. Для этого вытащите его с USB на десять секунд и вставьте на место до упора. Подождите 5-10 секунд, пока индикатор загорится и погаснет. Если синхронизация не произойдет, проделайте ту же процедуру, только удерживайте при этом нажатой клавишу мыши.Приемник без кнопки подсоединить
  2. Если на приемнике есть кнопка подсоединить, вытащите его на 10 секунд, а затем вставьте до упора, нажмите и держите кнопку пока не загорится или начнет мигать светодиодный индикатор.Приемник с кнопкой подсоединить
Важно! Программное обеспечение, установленное для другого продукта (мыши, беспроводной клавиатуры, тачпада, сенсора) может вызвать конфликт в работе с беспроводной мышью. Рекомендуем удалить утилиты, перезагрузить компьютер и проверь работу манипулятора.

Bluetooth

Если вы используете манипулятор, работающий по Bluetooth и курсор перестал работать:

  1. Выключите, замените батарейки и включите устройство.
  2. Проверьте работу приемопередатчика (перезагрузите его, подключите другое устройство к Bluetooth).
  3. Проверьте работу драйвера для Bluetooth передатчика.
  4. Если потребуется, выполните откат до предыдущей версии или переустановите драйвер.

Wi-Fi

Если курсор Wi-Fi мыши перестал работать или стал «дёргаться», возможна причина в протоколе, который использует роутер. Это вызвано тем, что устройство и роутер работают в одном и том же диапазоне 2,4 ГГц. Чтобы решить эту проблему без замены мышки:

  1. Зайдите в настройки роутера в раздел Wi-Fi.
  2. Измените протокол на 802.11g, и сохраните изменения (проводился эксперимент на D-Link Dir-615M).
  3. Перезагрузите роутер и выключите/включите мышку.
Важно! Изменение протокола подходит в том случае, если скорость работы Интернета не выше 25 Мбит/с.

Тачпад

Прежде всего проверьте, включен ли тачпад на ноутбуке. Рекомендуем ознакомится с информацией о настройке тачпада на этой странице.

Производитель Кнопки включения
Acer Fn+F7
Asus Fn+F9
Dell Fn+F5
Fujіtsu Fn+F4
Gіgаbytе Fn+F1
Lеnоvо Fn+F6

Тачпад может быть отключен программно. Зайдите в BIOS:

  1. Выберите раздел Advanced → Internal Pointing Device.
  2. Нажмите Enter и поменяйте значение с Disabled на Enabled.Включение тачпада в BIOS
  3. Нажмите F10 → Yes и загрузите Windows.
  4. Проверьте работу тачпада.

Если включение не помогло и с драйвером все в порядке, значит неисправность в аппаратной части. Это может быть:

  • повреждение сенсорной панели;
  • отсоединение шлейфа.
Совет! Если уверены в своих силах — можете проверить крепление шлейфа тачпада. Бывает, что при транспортировке он выскакивает из разъема подключения к материнской плате.

Если советы статьи не помогли обнаружить проблему подключения мыши, напишите нам. Опишите вашу неисправность в деталях, мы постараемся вместе найти ответ.

Популярное за неделю

Логотип vCard

Как открыть файл .vcf на компьютере

При покупке нового телефона или перепрошивке старого, нам рекомендуют создать резервную копию контактов из телефонной книги, дабы не потерять важную информацию и не тратить...
77271
Как отменить действие

Отмена действия в Фотошопе

Цифровая графика предоставляет не только больше возможностей для художественных мыслей, но и позволяет отменять любые внесенные изменения. В этой статье рассмотрено, как отменить действие...
1065
Буклет в Word

Инструкция создания буклета в Microsoft Word

Буклет — удобный формат размещения полезной информации. Это: реклама; краткое ознакомление с материалом по работе; основные рекомендации для решения вопросов о состоянии здоровья, организации ремонта и т.п. Буклет...
132686
Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!