Как исправить ошибку «Устройство USB не опознано» или «Недопустимый дескриптор устройства»

При работе с внешними устройствами часто возникают сбои с портами USB при подключении. Windows при этом выдает: «Устройство USB не опознано» или «Недопустимый дескриптор устройства». Такие уведомления не дают конкретный ответ на вопрос где именно возникла проблема, поэтому нужно проверять все возможные варианты.

USB-устройство не опознано — что делать

Сбой запроса дескриптора

Проблему нужно искать методом исключения:

  1. Проверьте работу подключаемой периферии с другими ПК / ноутбуками / планшетами.
  2. Если подключаемая периферия работает нормально — ищите проблему в программной или аппаратной части ПК.

Аппаратная часть

  1. Проверьте питание, которое потребляет каждое подключенное оборудование: Диспетчер устройств → Контроллеры USB → Корневой USB-концентратор → Вкладка питание. Не превышает ли требуемая мощность доступную? Если да, переходите ко второму шагу. Если нет, к пункту про драйвера.Корневой USB-концентратор
  2. Вытащите со всех USB портов подключаемую периферию (принтеры, флешки и т.д.), выключите ПК / ноутбук из сети (отключив с розетки). Нажмите на кнопку выключения и задержите на пару секунд (чтобы остаточный заряд полностью ушел с мат. платы), а после загрузки ОС, поочередно подключайте к портам периферию, которая выдает ошибку.
  3. Если проблема с портами компьютера, то подключайте в первую очередь к USB выходам, расположенным на материнской плате (задняя часть компьютера). Если с ноутбуком — подключайте поочередно ко всем портам. Есть вероятность того, что оборудование заработает.
Важно! Некоторым пользователям помогло полное обесточивание ПК. Для этого нужно выключить компьютер и изъять батарейку (+3В) из материнской платы на несколько минут.

Настройка драйверов

Проверьте настройки:

  1. Диспетчер устройств → Контроллеры USB (или Другие устройства) → Неизвестное устройство.
  2. Подключитесь к Интернету, нажмите ПКМ по «Неизвестному устройству» → Обновить драйверы.Обновление драйверов

Если в разделе «Другие устройства» ОС не найдет драйвер в Интернете, то можно поискать вручную:

  1. Диспетчер устройств → Другие устройства → ПКМ по неизвестному устройству → Свойства.
  2. Вкладка Сведения → Свойство (ИД оборудования).Сведения о неизвестном устройстве

Информация, которая нам нужна, будет отображаться в параметрах VEN (Vendor — производитель) и DEV (Device — устройство).

  1. Зайдите на сайт devid.info.
  2. Введите в поле поиска код драйвера (например VEN_10EC&DEV_0662).
  3. По окончанию поиска вы узнаете название и производителя.DevID
  4. С помощью этой информации найдите драйвер и скачайте с оф. сайта.
  5. Установите его и перезагрузите ПК.
Возникла проблема с драйвером встроенной камеры ноутбука? Читайте решения здесь.

Если периферия в «Контроллеры USB» отображена с иконкой желтого знака восклицания:

  1. Перейдите в Диспетчер устройств → ПКМ по «Неизвестное устройство» → Свойства → Вкладка «Драйвер» → «Откатить» (если активно) или «Удалить».Удаление драйверов неизвестного устройства
  2. Далее, перейдите в «Обновить…» → «Обновить конфигурацию оборудования».
  3. Проверьте, распознает ли компьютер его теперь.
  4. Зайдите в Диспетчере устройств в Контроллеры USB → Корневой USB-концентратор → Управление электропитанием → Снять галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».Управление электропитанием USB
  5. Проделать это действие для каждого «Корневого USB-концентратора».
Важно! Некоторым пользователям помогло удаление устаревших записей ранее подключаемого оборудования. Об этом читайте ниже.

Чтобы удалить записи всей подключенной до этого момента периферии:

  1. Отключите всю USB периферию от компьютера (кроме мыши и клавиатуры).
  2. ПКМ по Пуск → Командная строка (администратор).
  3. Введите команду и нажмите Enter:
    set devmgr_show_nonpresent_devices=1

    Командная строка

  4. Затем введите в командную стоку и нажмите Enter:
    start devmgmt.msc
  5. Откроется Управление компьютером. Перейдите в Диспетчер устройств → Вид → Показать скрытые устройства.Скрытые устройства
  6. По очереди, во всех категориях, удаляйте полупрозрачные иконки. Темные не удаляйте.
  7. Зайдите в рубрику «Контроллеры USB» и полностью удалите все корневые USB-концентраторы. При уведомлении «Удалить драйвер», поставьте маркер (чтобы стереть вместе с упоминаниями и установленные драйвера). Отклоните сообщение «Перезагрузить ПК» и удалите все USB-концентраторы.Удаление запоминающегося устройства
  8. Перезагрузите ПК и подождите пока драйвера установятся и настроятся.
  9. После вставьте в порт USB неопознанную периферию и проверьте его работу.

Настройка электропитания

Проблема распространена среди пользователей ноутбуков. После подключения накопителя через USB 3.0 возникает ошибка — «Неизвестного устройства». Это связанно с функцией энергосбережения ноутбуков, при которой на время простоя, отключается подача питания на неиспользуемые порты. Чтобы отключить функцию, перейдите:

  1. Панель управления → Электропитание → Выберите схему, которую использует ваш ноутбук → Настройка схемы электропитания.Настройки электропитания
  2. Изменить дополнительные параметры питания.Изменить дополнительные параметры питания
  3. Во вкладке «Параметры USB» → Параметр временного отключения USB порта, перевести из «Разрешено» в «Запрещено».Электропитание
  4. Сохраните изменения, подключите периферию еще раз. Если потребуется, перезагрузите систему.
Важно! После выполнения всего вышеперечисленного ошибка осталась? Покопайтесь в настройках BIOS. Помогают устранить проблему: сброс настроек BIOS по умолчанию, прошивка BIOS до последней версии (см. сайт производителя материнской платы), программное отключение / подключение USB 2.0 и 3.0 в настройках BIOS.
Если советы статьи не помогли, напишите нам. Распишите проблему в деталях, мы постараемся разобраться и устранить неисправность вместе.

Популярное за неделю

Звук отстает от видео

Рассинхронизация звука и видео: как исправить, почему звук отстает от видео

О, как же это раздражает. Мы встречаемся с этой проблемой как на разных сайтах, предлагающих онлайн просмотр фильмов и сериалов, так и при воспроизведении...
50170
Включение Bluetooth

Как включить Bluetooth на ноутбуке Windows

В данной статье пойдёт речь о Bluetooth-адаптере. Для чего он нужен, как настроить и установить драйвера, как включить Bluetooth на ноутбуке Windows 10. Но для...
61905
Неопознанное устройство

Как исправить ошибку «Устройство USB не опознано» или «Недопустимый дескриптор устройства»

При работе с внешними устройствами часто возникают сбои с портами USB при подключении. Windows при этом выдает: "Устройство USB не опознано" или "Недопустимый дескриптор...
130943
Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!