На экране компьютера отображается чистый рабочий стол: ни ярлыков, ни меню «Пуск», ни панели задач. Лишь фоновое изображение. Красиво, но не нормально. Это свидетельствует об остановке одного из самых важных системных процессов. Давайте же рассмотрим, как исправить ошибку «проводник не отвечает» или «прекращена работа Проводника» в Windows 7.
Причины проблемы и способы решения
Проблема встречается преимущественно на пиратских версиях ОС Windows 7 и может быть вызвана целым рядом причин. Рассмотрим все возможные методы ликвидации ошибки.
Обновление видеодрайвера
Графический адаптер отвечает за все визуальные интерфейсы, отображающиеся на компьютере. Не стал исключением и Проводник – это основное приложение, для работы которого нужно корректно функционирующее видеоустройство.
В некоторых случаях обновление драйвера не решает проблему, поэтому рассмотрим полную переустановку видеопакета:
- Перейдите в «Этот компьютер» – «Свойства системы» – «Диспетчер устройств».
- Найдите видеоадаптер, откройте окно «Свойства» путем двойного нажатия ЛКМ по полю устройства и нажмите «Удалить».
- Скачайте актуальный драйвер для видеокарты. Если модель вам неизвестна, используйте для поиска цифровую подпись устройства (ID). Для этого перейдите во вкладку «Сведения» и в выпадающем списке выберите «ИД оборудования».
- Установите загруженный пакет, следуя подсказкам установщика.
- Перезагрузите устройство.
Заражение вирусами
Работа на компьютере опасного или нежелательного ПО вызывает проблемы в работе системных приложений. Проводник – не исключение. Для сканирования Windows нужно:
- Установить приложения AdwCleaner и Dr.Web CureIt!.
- После запуска AdwCleaner нажать кнопку «Сканировать» и дождаться окончания проверки. После выбрать «Очистка».
- Открыть Dr.Web CureIt!, выполнить полное сканирование системы и следовать подсказкам антивируса.
- Если вирусы не были обнаружены или их удаление не решило проблему с Проводником, переходите к следующему пункту.
Проверка и восстановление системных файлов
Повреждение системных файлов, отвечающих за запуск и работу Проводника, также приводят к возникновению подобных ошибок. Для исправления повреждений выполните следующее:
- Вызовите окно «Открыть» путем нажатия Win+R.
- Введите
cmdи нажмите «ОК».
- В командной строке наберите
sfc /scannowи нажмите Enter.
- Дождитесь окончания сканирования и закройте окно.
- Перезагрузите компьютер.
Внимание! Командная строка не поддерживает работу горячих клавиш (Ctrl+V), поэтому печатайте команды вручную.
Нехватка аппаратных ресурсов
Когда загруженность процессора, ОЗУ и жесткого диска достигает 90-95%, компьютер начинает работать нестабильно и аварийно завершает любой из процессов, который посчитает нужным. Среди них может оказаться и Проводник. Для решения проблемы выполните следующее:
- Откройте «Диспетчер задач» путем зажатия клавиш Ctrl+Shift+Esc.
- Перейдите во вкладку «Процессы» и завершите наиболее ресурсоемкие задачи.
Внимание! Перед закрытием приложения сохраните все редактируемые данные! - Далее нажмите Win+R, введите
msconfigи нажмите «ОК».
- Перейдите во вкладку «Автозагрузка» и снимите галочки с тех приложений, которые не нужны после включения компьютера.
- Сохраните изменения.
Это разгрузит ПК и обеспечит стабильную работу Windows.
Поврежденные медиафайлы
Во время загрузки фотографий или видеороликов из интернета или портативного устройства, некоторые медиафайлы могут повредиться, что приведет к неверному отображению миниатюры файла (эскизу). Неизвестно почему, но данный факт является причиной возникновения сбоев в Проводнике.
Для устранения ошибки нужно:
- Открыть «Мой компьютер» – «Упорядочить» – «Параметры папок и поиска».
- Перейти во вкладку «Вид».
- Снять галочку напротив поля «Отображать значки файлов на эскизах».
- Нажать «Применить», а затем «ОК».
Если проблема в эскизах, больше ошибка Проводника вас не потревожит.
Использование облачных хранилищ
Большинство современных облачных сервисов предлагают установить специальные менеджеры для удобного обмена и синхронизации файлов. Но вместе с этим приложения вносят изменения в стандартный Проводник. Они добавляют в него папки, ссылающиеся на хранилище в интернете. Это может привести к возникновению ошибок в Проводнике.
Для решения нужно отключить все клиенты облачных менеджеров и понаблюдать за поведением Проводника. Если утилита начала работать стабильно, удалите софт от Google Drive, Dropbox, Облако Mail.ru и т.д.
Данный пакет советов должен полностью избавить вас от назойливых системных ошибок. Теперь вы знаете, как исправить ошибку «проводник не отвечает» в Windows 7.
