Когда производитель отказывается слышать потребителя, последнему остается только защищать свои интересы при помощи электронной петиции. Именно такой формат общения скоро станет привычным для пользователей девайсов от Xiaomi. Вот и сейчас им пришлось прибегнуть к этому методу. На сайте Change.org стартовал сбор подписей с требованием обновить глобальную версию Xiaomi Mi Mix 3 5G до Android 10.
Больше года назад производитель запустил в продажу первый свой телефон, поддерживающий формат 5G. Новинку ожидал успех, но спустя год производитель так и не обновил операционную систему. При том, что большинство более старых моделей обновились до MIUI 11 и Android 10, пользователям этого телефона остается только ждать. Сейчас для управления телефоном используется MIUI 10 на платформе Android 9.
Причиной такого пренебрежительного отношения производителя стал низкий показатель продаж смартфона за границами Китая. В свою очередь, потребители отмечают отсутствие их вины в провале модели за границей. Они, наоборот, акцентируют внимание, что это не повод забывать о покупателях, которые все-таки его приобрели.
В тексте петиции пользователи Xiaomi Mi Mix 3 5G требуют обновить прошивку их смартфонов и добавить модель в перечень, для которого будет представлено обновление MIUI 12. В качестве аргумента для рассмотрения петиции пользователи пообещали: при дальнейшем игнорировании их потребностей они прекратят рекомендовать покупать товары Xiaomi.
