Как восстановить нормальную работу компьютера после ошибки 0xc000021a?

Неопытные пользователи сразу же теряются, если их компьютер или ноутбук во время работы выдал ошибку 0xc000021a Windows 10. Как исправить ее, вы прочитаете в этой статье.

Признаки

Ошибка 0xc000021a (она имеет название STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED) имеет характерные особенности:

• после ее появления закрывается окно работающей программы;
• на экране отображается сообщение с ошибкой «STOP Ошибка 0xC000021A: STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED»;
• компьютер может постоянно выключаться, если вы запускаете определенную программу;
• устройства ввода (мышь или клавиатура) медленно отзываются на действия пользователя (вам будет интересно прочитать статью «Выключаем функцию залипания клавиш на компьютере с Windows 10»);
• компьютер во время работы подтормаживает или зависает на несколько секунд.

В большинстве случаев пользователи сталкиваются с проблемой появления синего экрана «смерти» после установки определенного софт, когда работает процесс, связанный с STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED. Нередко возникает проблема при включении, выключении ОС или при загрузке драйверов компании Microsoft.

В свою очередь, в компании Microsoft утверждают, что ошибка 0xC000021A возникает при остановке и непредвиденном завершении процесса Windows Logon Process.

Причины

Причин, из-за которых на компьютерах пользователей возникает эта проблема, множество:

1. Произошел непредвиденный сбой при инсталляции драйверов или программ на устройство.
2. Файлы, которые установлены на устройство, не соответствуют Windows. Или они созданы посторонним разработчиком, поэтому конфликтуют с ОС.
3. При восстановлении прежней версии ОС архивация выполнена с ошибками.
4. Вредоносное или вирусное ПО повредило файлы Windows или удалило их.
5. Произошло повреждение RAM или HDD.
6. Обновление kb3004365 вызывает сбой в работе устройства и появление ошибки 0xc000021a.

Как исправить?

Важный момент при исправлении – понять, после чего на экране появилось сообщение о проблеме. Это позволит намного эффективнее использовать встроенные средства Windows и посторонние программы для восстановления работоспособности компьютера.

Но существуют и общие рекомендации, которые помогут избавиться от проблемы.

1. Откатите систему до той точки, когда компьютер работал стабильно и проблема не проявлялась:
   • ПКМ на меню Пуск → панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы → укажите нужную точку → подтвердите действия;
   • Меню Пуск → приложение параметры → Обновление и безопасность → Восстановление → в блоке «Выполнить откат к более ранней сборке» нажмите «Начать».
2. Запустите утилиту проверки целостности файлов Windows. Как это сделать, прочитайте в статье «Как проверить целостность системных файлов Windows 10 и восстановить их?».
3. Удалите пакет обновлений kb3004365.
4. Произведите «чистый запуск Windows»:
   • введите в строке поиска команду: msconfig → запустите утилиту конфигурация системы;
   • вкладка «Общие» → установите переключатель в положение «Диагностический запуск»;
   • вкладка «Службы» → установите галочку на пункте «Не отображать службы Microsoft → нажмите «Отключить все»;
   • перезапустите ОС. Если процесс прошел нормально, значит причина появления ошибки кроется в одной из служб или приложении.
5. Проверьте компоненты компьютера (винчестер и оперативную память) на ошибки. Для этого используйте программы, которые представлены в интернете.
6. Если ни один из способов не помог, переустановите Windows.
   
   Полезно знать! Этот процесс делать крайне нежелательно, чтобы не потерять данные и настройки ОС. Но если избавиться от ошибки 0xc000021a не удалось – это единственно правильный вариант.

Вывод

Ошибка 0xc000021a появляется на компьютере по разным причинам. Для ее эффективного исправления нужно понять, что стало причиной сбоев в работе устройства. В зависимости от этого используйте один из методов восстановления нормальной работоспособности ОС.