Что делать, если не заходит в Play Маркет на Android

На смартфонах установка программ происходит через официальный магазин приложений, который не всегда хорошо работает. Не заходит в Play Маркет на Android — самая распространенная ошибка, которая может случиться с Google-сервисом на устройстве пользователя.

Варианты решения проблемы

Невозможно точно сказать, что вызвало сбой в работе программы. Но существует ряд действий, одно из которых поможет избавиться от проблемы.

Обратите внимание! Для примера использован Meizu M5 с версией Android 6.0. На разных устройствах расположение и название пунктов может отличаться.

Перезагрузить смартфон

Если неисправность вызвана ошибкой в операционной системе, то перезагрузка устройства возобновит нормальную работу ОС.

  1. Зажмите клавишу питания до появления меню выключения.Перезагрузка
  2. Нажмите «Перезапуск» и дождитесь завершения процесса.
    Обратите внимание! На некоторых устройствах данное меню отсутствует. Зажмите комбинацию клавиш «Блокировка + Звук вниз» для выполнения принудительной перезагрузки.

Проверить интернет-соединение

Медленный интернет (или его отсутствие) может стать причиной того, что телефон не заходит в Play Маркет. Проверка осуществляется следующим образом:

  1. Зайдите в браузер на телефоне.Браузер
  2. Перейдите на любой сайт для проверки соединения.

Если веб-страница загружается без проблем, то причина неисправности магазина приложений не в скорости интернета.

Выставить дату и время

Неправильно установленная дата приводит к сбоям в работе системы. Ее сброс может произойти из-за:

  • неправильного выключения устройства;
  • извлечения батареи (на устройств со съемным аккумулятором).

Для правильной настройке параметров:

  1. Зайдите в «Настройки» → «Язык, время, клавиатура».Язык
  2. В соответствующих пунктах укажите актуальный часовой пояс, дату и время.Дата
Совет! Переведите ползунок «Автоматически» в активное положение для того, чтобы система сама установила актуальные данные.

Перезайти в Google-аккуант

Для идентификации пользователя в Play Маркет используется специальный аккаунт.

Совет! Ознакомьтесь со статьей «Настройка Play Маркета на телефоне Android», которая поможет правильно настроить магазин приложений.

При возникновении неполадок с сервисами компания Google рекомендует перезайти в свой профиль.

  1. Зайдите в «Настройки» → «Другие аккаунты».Другие аккаунты
  2. Откройте профиль Google.Аккаунты Google
  3. Нажмите на меню → «Удалить аккаунт».Удалить аккаунт
  4. Перезагрузите устройство → Зайдите в приложение Play Маркет.
  5. Нажмите «Существующий» → Введите данные для входа, которые использовались ранее.Вход Плей Маркет

Сбросить Play Market и Google Service

Еще одна рекомендация от компании Google. Очистка файлов и данных возобновляет нормальную работу магазина приложений.

Обратите внимание! Сброс приведет к удалению аккаунта и настроек Play Маркета.
  1. Зайдите в «Настройки» → «Приложения».Приложения
  2. Откройте детали приложения «Play Маркет».Play Маркет
  3. Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш».Кэш
  4. Вернитесь на предыдущую вкладку → Повторите вышеуказанное действие для Google Service.
  5. Перезагрузите устройство.

Удалить обновления маркета

Новые версии сервиса могут работать нестабильно на некоторых устройствах. Для возобновления стабильной версии:

  1. Зайдите в «Настройки» → «Приложения».Приложения
  2. Нажмите на «Play Маркет» → «Удалить обновление».Удалить обновления
  3. Перезагрузите смартфон.

Включить «Диспетчер загрузки»

Случайное отключение диспетчера загрузки вызывает сбои в работе некоторых приложений, одним из которых является магазин приложений от Google.

  1. Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → Вкладка «Все».Все Диспетчер
  2. Найдите и откройте «Диспетчер загрузки».
  3. Нажмите «Включить».Диспетчер Загрузок

Проверить совместимость приложений

Если вы установили приложение из стороннего источника, то стоит проверить его совместимость с маркетом. Некоторые программы (Freedom, RootXL и т.д.) «конфликтуют» с гугловскими сервисами.

Обратите внимание! Для выявления проблемной программы вы должны помнить название недавно установленного ПО.
  1. Перейдите в «Настройки» → «Приложения».Приложения
  2. Кликните на программу, после установки которой появилась ошибка.
  3. Нажмите «Остановка» → «Удалить».Остановить
  4. Перезагрузите телефон.

Сброс к заводским настройкам

Радикальный метод, который точно исправит вашу проблему. Устройство вернется к состоянию нового.

Важно! Сброс до заводских настроек приведет к полному удалению всех файлов, параметров, паролей и т.д.
  1. Зайдите в «Настройки» → «Память и резервные копии».Память
  2. Откройте «Сброс к заводским настройкам».Сброс к заводским
  3. Выберите пункт с аналогичным названием → нажмите «Восстановить».Сброс-восстановить
  4. Дождитесь завершения процесса и перезагрузки.

Популярное за неделю

Ошибка скрипта

Устраняем ошибку сценария в Windows

Технологии не стоят на месте. Вспомните, какими были сайты 15 лет назад. Лишь текст на цветном фоне. Ни анимации, ни плавных переходов, ни разнообразия...
118209
Параметры папок

Настройка параметров папок и общего доступа к ним

Как и в предыдущих версиях, параметры папок в Windows 10 можно изменять и подстраивать под свои потребности. Это позволяет сделать ОС компьютера максимально функциональной...
86700
Оптимизация Windows 10

Повышаем производительность компьютера отключая неиспользуемые службы

Пользователи Windows зачастую сталкиваются с проблемой большого потребления оперативной памяти на поддержание работы операционной системы. Такая проблема наследуется от версии к версии и в новой...
634618
Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!

2комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
Аватар

Здравствуйте. У меня телефон галакси А7. В плей маркет зайти могу но ничего не загружается и не обновляется. Недавно было обновление ПО. После этого появилась такая проблема. Вы можете мне помочь?

Аватар

Удалите обновление или сделайте сбрось.