Одной из частых сетевых проблем является ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 7, 8. Как исправить и в дальнейшем избегать ее — не всегда очевидно из-за большого количества возможных причин. Об этом и пойдет речь в статье.
Причины неполадки
Ошибка 651 возникает из-за некорректного подключения интернет-кабеля к роутеру или компьютеру, что может быть вызывано:
- отсутствием физического подключения через WAN (обычно, это механические повреждения);
- некорректными настройками интернет-соединения (по вине пользователя или системы);
- техническими работами на стороне провайдера.
Варианты решения
В большинстве случаев, ошибка вызвана из-за вмешательства пользователя в работу системы. Устранить ее можно самому следующими способами.
Стандартная диагностика
Для начала, следует провести стандартную диагностику, которая способна решить проблему в автоматическом режиме.
- Перезагрузите компьютер.
- Отключите питание роутера (если он используется) на 5-10 минут → по истечению времени включите устройство.
- Убедитесь в целостности сетевого кабеля, подключенного к ПК или роутеру.
- При наличии на компьютере нескольких сетевых карт, подключайте кабель в каждую из них для выявления проблемной.
- Подключите к сети другое устройство и проверьте наличие ошибки.
Обратите внимание! Использование дополнительного гаджета необходимо для исключения неисправности самоко ПК.
Сброс PPPoE-подключения
Иногда ошибка 651 решается удалением старого и созданием нового соединения.
- Щелкните ПКМ по значку «Сеть» на панели задач → «Центр управления сетями…» → «Изменение параметров адаптера».
- ПКМ по высокоскоростному подключению → «Удалить» → подтвердите выбор.
- Вернитесь предыдущее меню «Центра…» → «Настройка нового подключения или сети» → «Подключение к Интернету» → «Высокоскоростное (с PPPoE)».
- Введите в соотетствующие поля имя поставщика услуг и пароль, указанные в договоре с провайдером → «Подключить».
Обратите внимание! В поле «Имя подключения» можно указать любое название для создаваемого соединения.
Исправление настроек TCP/IP
Один из вариантов устранения неполадки — сброс настроек протокола TCP/IP. Стандартный способ для проведения этой процедуры — использование программы Microsoft Fix It.
После запуска утилита автоматически исправит значения протокола, после чего необходимо перезапустить ПК и попробовать выйти в Сеть еще раз.
Настройка реестра
- Откройте программу «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R → введите
regedit→ OK.
- Перейдите в ветку реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters - Кликните ПКМ на пустом месте возле списка параметров → «Создать» → «DWORD (32 бита)». Назовите его
EnableRSS.
- ПКМ по созданному параметру → «Изменить…» → задайте значение 0.
- Создайте таким же образом параметр с названием
DisableTaskOffload→ задайте значение 1. - Закройте реестр и перезапустите компьютер.
Проверка драйвера
Иногда неполадка в работе Сети вызвана проблемой с драйвером для данной сетевой карты. Необходимо выполнить его установку или обновление.
- Откройте «Пуск» → ПКМ по «Компьютер» → «Свойства» → «Диспетчер устройств».
- Раскройте список «Сетевые адаптеры».
Обратите внимание! На иконке сетевого устройства может присутствовать восклицательный знак, означающий наличие неполадки (в основном, отсутствие драйвера). - Для установки/обновления ПО щелкните ПКМ по устройству → «Обновить драйверы…».
- Выберите автоматический или ручной вариант установки. В первом случае система будет искать необходимое ПО в Интернете. Во втором — нужно указать конкретную папку с драйвером.
- Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.
Выводы
Ошибка 651, появляющаяся при подключении к Интернету, решается стандартной диагностикой всей аппаратуры, сбросом высокоскоростного подключения, настройкой реестра или переустановкой драйвера сетевой карты. Если проблема не исчезла, стоит связаться с провайдером и оставить заявку на устранение неисправности.
