Даже гении совершают ошибки. Если вы пользуетесь Outlook, и отправили письмо не тому человеку, вы можете практически в любой момент исправить оплошность. Для этого нужно просто отозвать сообщение.
Как отозвать письмо в Outlook?
Определите, какая версия почтового клиента у вас установлена, и можно приступать.
Версии 2010 и 2013
- Ваши письма сохраняются в папке “Отправленные”, или «Sent Items». Для того, чтобы отозвать одно из них, вам нужно зайти в эту папку. Она находится с левой стороны окна.
- Теперь вам нужно открыть сообщение, которое вы по ошибке отправили. Выберите вкладку «Файл» (File) а затем «Сведения».
- В правой колонке перед вами будет перечень вариантов, среди которых «Повторная отправка или отзыв». Выбирайте этот вариант.
- Если вы все сделали правильно, то через несколько секунд появится диалоговое окно. Outlook предложит либо удалить выбранные сообщения, либо удалить и заменить их на новые.
Если вы выбрали вариант с заменой, то просто перепишите текст и снова отправьте его.
Отзыв письма в Outlook 2007
Многие возможности Outlook 2013 доступны и в более ранних версиях. Поэтому, если вы используете программу 2007 года, не будет проблемой отозвать письмо и в ней:
- Первым делом, заходим в папку с отправленными сообщениями.
- В верхней панели клиента заходим во вкладку «Другие действия», или «Other Actions» переходим в подраздел «Recall This Message» или «Отзыв сообщения» в русскоязычной версии клиента.
- Перед нами появится точно такое же сообщение, как и в случае с поздними версиями почтового клиента.
- Перепишите или просто удалите текст. Вы можете отследить доставку письма и его статус во вкладке “Отслеживание” (Tracking в англоязычной версии).
Версия 2003
Если с вопросом как отозвать письмо в Outlook 2007 было все просто, то с версией 2003 года есть некоторые сложности.
Нужно постараться как можно скорее отозвать сообщение, ведь если его уже открыли для чтения, то совершить процедуру не получится. Первым делом убедитесь, что оно отправлено на ящик, который использует сервер обмена. Если ваше сообщение ушло на сторонний сервис вроде Hotmail, отозвать его не получится.
Для отзыва нужно нажать на «Входящие», а затем выбрать меню «Действия». Диалоговое окно здесь не отличается от старшей версии программы Outlook 2007.
В каких случаях невозможно отозвать письмо?
Есть ряд условий, при которых попытка отзыва обречена на провал. Отозвать не получится в таких случаях:
- Адресат не пользуется Outlook.
- Адресат использует режим кэша данных и режим автономной работы.
- Сообщение перемещено из папки «Входящие».
- Адресат пометил сообщение как прочитанное.
При этом, если хотя бы одно из вышеуказанных условий соблюдено, отозвать сообщение не получится.
Остались вопросы по работе с Microsoft Office или Windows? Задайте их нам! Опишите подробно, с чем возникла сложность, чтобы мы смогли помочь.
