Официально смартфоны OnePlus 8 Pro поступили в магазины 29 апреля, но некоторым пользователям удалось получить их еще раньше, по предварительному заказу. Опробовав свои смартфоны, новые владельцы столкнулись с некорректной цветопередачей черного цвета, а сам экран иногда отдавал зеленым оттенком. Обо всех этих проблемах они сообщали на форумах и официальных страницах производителя.
Реакция производителя была достаточно быстрой, и свет увидело обновление Oxygen OS 10.5.5, которое должно было исправить недоразумение. С помощью новой прошивки удалось разобраться с зеленым оттенком, но проблему черного цвета решить не получилось. Производитель вынужден был признать, что ошибку нельзя исправить при помощи программного обеспечения, а проблема в самом телефоне.
По словам пользователей смартфона, производитель предложил несколько вариантов решения сложившейся ситуации. Покупатели неисправного телефона могут обратиться в ремонтный центр компании для починки устройства, сделать замену на исправный девайс или вернуть телефон и получить обратно деньги. Гаджет вышел в продажу в двух комплектациях – стоимостью 900 и 1000 долларов.
