Сообщение об отсутствии подключения к Skype – распространенное явление. Но если раньше оно появлялось исключительно при отсутствии интернета, то теперь случается и при доступе к сети.
Такая ошибка стала появляться после обновления клиента до сборки 7+. Восстановить работу несложно. Процесс займет не много времени.
Установка последней версии IE
На работу Skype влияет Internet Explorer. Проверьте обновление браузера. Для пользователей WinXP актуальная сборка – IE8. Пользователи Win7/8/10 устанавливают Internet Explorer 11.
Проверка обновлений
Распространенная причина, почему не удается подключиться – устаревший клиент:
- Запустите приложение.
- Нажмите пункт «Справка», затем кликните «О Skype».
- Так вы узнаете дату сборки ПО.
На официальном сайте продукта есть оповещение о новых версиях. Если ваша программа устарела – обновите ее до актуальной версии. Microsoft заинтересованы в том, чтобы клиенты обновляли продукт. Поэтому, иногда отключают старые версии приложений, тем самым ограничивая их использование и стимулируя переход клиента на новые решения.
Переустановка
Если после этих действий сообщение «К сожалению, не удалось подключиться к Skype проверьте подключение» не исчезло, значит проблема глубже.
Причиной проблем в работе становится сбой в настройках:
- Удалите программу через «Установку и удаление программ».
- Зайдите на официальный сайт продукта.
- Скачайте установочный файл последней версии программы и запустите.
- Удаление и переустановка займет 5 минут. Но это крайняя мера, и до нее в ряде случаев не доходит.
Возникли сложности с настройкой Skype, напишите нам! Укажите, с чем возникла трудность, чтобы мы смогли помочь.
