Скандалы вокруг компании Apple все не утихают и лишь пополняются новыми инцидентами. Не успели купертиновцы исправить ошибку с массовой блокировкой Apple ID, как случился куда более опасный удар по их репутации. Все дело в том, что пользователь микроблога Твиттер под псевдонимом Rocky Mohamadali, заявил, что его iPhone X попросту вспыхнул, причем в режиме ожидания, но во время зарядки. Единственная операция, которую смартфон выполнял в момент возгорания – обновление до iOS 12.1.
Представители техподдержки компании Apple сразу же отреагировали на жалобу Rocky Mohamadali в Твиттере. Они связались с покупателем лично, расспросили об обстоятельствах взрыва аккумулятора и заверили – что ситуация нетипичная для данной модели смартфона и совершенно неожиданная. Компания предложила пользователю провести тщательное расследование деталей произошедшего, и в случае подтверждения заводского брака, возместить ему весь ущерб и поменять смартфон на новый.
В техподдержке не берутся связывать возгорание iPhone X с обновлением до свежей версии iOS, так как на всех остальных моделях при обновлении не наблюдалось даже малейшего перегрева смартфона. iPhone X вполне мог так отреагировать на неофициальный кабель зарядки, однако пострадавший пользователь утверждает, что использовал комплектный шнур.
