На Windows 10 периодически пропадает интернет

06 Июн, 2016 в 12:02 Автор: Арчил

Светлана:

После переустановки на Windows 10 периодически нет соединения с интернетом. Диагностика проблемы выдаёт «Отсутствуют один или несколько сетевых протоколов». После отсоединения кабеля модема и повторного включения связь с интернетом восстанавливается. К сожалению, не очень внимательно просмотрела «Сведения о сетевом подключении» когда интернет не работал, но заметила, что после восстановления связи с интернетом после «Маска подсети IPv4…» появились две строки: аренда получена 1 июня 2016 г, аренда истекает 3 июня 2016 г. Далее три дня интернет работает, а 3 июня вновь нет соединения. В чем проблема? Как исправить? Заранее спасибо.

Ответ:

Перечитав от и до форум, связанный с аналогичной ошибкой, я пришел к выходу, что она распространена среди пользователей Windows 10 и "универсального решения проблемы" нет. В целом проблема проявляется из-за:

Слабого блока питания.
Несовместимой программы (например, LG Smart Share или Игровой центр Mail.ru).
Неправильных настроек сети.
Несовместимых или старых (оставшихся в системе после обновления) драйверов.
Блокировкой доступа к сети компонентами антивирусных программ.
При использовании учетной записи Microsoft, а не локальной.

Также проблема может проявится и при других вариациях. Комментариев по данному вопросу специалисты Microsoft не дают. Что можно попробовать сделать в таком случае?

Зайдите в настройка роутера и нажмите "Отключить DHCP сервер". В вашем случае он отвечает за "строки с арендной". Проверьте работу. Если не поможет, подключите обратно.
Проверьте программы, что установлены при автозапуске Windows, отключите их и поработайте некоторое время, чтобы проверить стабильность интернета.
Если вы обновились до Windows 10, установленные на предыдущей версии ОС программы могут быть несовместимы. Попробуйте переустановить такие программы.
Отключите антивирус на время и проверьте работу сети.
Зайдите в "Центр управления сетями и общим доступом" - Изменение параметров адаптера - ПКМ по Сеть - Свойства - Отключите все галочки кроме IP версии 4 (TCP/IPv4). Если соединение будет работать стабильно, подключайте компоненты по одному, чтобы проследить где возникла неисправность.