Ошибка в Mozilla Firefox с кодом: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Автор: Владимир

Переходя на страницы сайтов или  интернет-сервисов, пользователи Mozilla Firefox могут, вместо нужной им страницы, увидеть предупреждение: “Это соединение является недоверенным” или “Сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен. (Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER)”.  Что нужно делать в таком случае и как устранить ошибку вы можете прочитать в этой статье.Это соединение является недоверенным

Что это за ошибка?

Во время перехода на страничку web-ресурса происходит обмен данными между клиентом (это в данном случае Mozilla Firefox) и сервером. Некоторые сайты имеют протоколы шифрования, позволяющие сделать подключение более безопасным. Одним из таких протоколов является HTTPS. Данные, что передаются по этому протоколу, “упаковываются” в криптографический протокол SSL или TLS.

Если в одном из криптографических протоколов было обнаружено несоответствие сертификатов безопасности, браузер, пытаясь защитить ваше устройство от небезопасного подключения, уведомит вас кодом ошибки “SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER”.SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Причины возникновения

Почему вы получили предупреждение? Причин может быть несколько:

  1. Сайт небезопасен для посетителей, так как имеет неизвестный сертификат (возможно заражен вирусами или в редких случаях является носителем вирусной рекламы).
  2. Сертификат сайта защищает данные от прослушки, но является самописным, поэтому его нет в базе доверенных.
  3. Сертификат сайта является доверенным, но браузер считает иначе из-за повреждений файла cert8.db (хранилища идентификаторов).
  4. Сертификат является доверенным, но установленный антивирус не может идентифицировать его в своей базе данных (или включено сканирование SSL).
Совет! В редких случаях, причиной такого уведомления может оказаться уже зараженный вирусами компьютер. Проверьте ваш ПК на вредоносное ПО с помощью Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool.

Советы по устранению

Если вы уверены в надежности web-ресурса на который переходите и не желаете его покидать, есть несколько вариантов решения проблемы. В противном случае, покиньте сайт нажав кнопку “Уходим отсюда”.

Удаление поврежденного файла cert8.db

Файл хранилища идентификаторов мог повредится и содержать некорректные сведения о доверенных сертификатах. В таком случае, его следует удалить, чтобы вновь установить безопасное соединение и беспрепятственно войти на сайт:

  1. В правом верхнем углу нажмите на кнопку “Открыть меню”.Открыть меню
  2. Внизу открывшегося списка нажмите на “Открыть меню справка” (вопросительный знак в круге).Открыть меню справка
  3. Затем нажмите “Информация для решения проблем”.Информация для решения проблем
  4. В новом окне в “Сведения о приложении” нажмите “Показать папку” в строке “Папка профиля”.Сведения о приложении
  5. В открывшейся папке найдите файл cert8.db и удалите.Cert8.db
  6. Перейдите на вкладку с проблемной страницей и нажмите “Обновить страницу”.
Совет! Чтобы быстро перейти к указанному файлу, нажмите комбинацию клавиш Win+R и выполните команду

%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

Перейдите в папку, в которой будет cert8.db.

Если, после обновления вы снова получили ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, переходите к следующему пункту.

Добавление в исключение

В окне с предупреждением, выполните следующее:

  1. Нажмите “Я понимаю риски” и в открывшемся спойлере нажмите “Добавить исключение…”.Добавить исключение
  2. В появившемся окошке нажмите “Подтвердить исключение безопасности”.
  3. Переходите на сайт.

Отключение проверки SSL

Если же вы сталкиваетесь с проблемой повсеместно и даже на крупных веб-сервисах (google.com, youtube.com, facebook.com и т.д.), вероятно что-то перехватывает сертификаты для прослушки или проверки, а Mozilla Firefox это не нравится. Так вести могут себя вирусы и антивирусы соответственно. Если же вирусов на ПК не обнаружено, но установлен автивирус, отключите проверку HTTPS и SSL протоколов.

AvastAvast Зайдите в “Настройки” → “Активная защита” и нажмите “Настроить рядом с Веб-щит”. Затем снимите галку с “Включить HTTPS-сканирование” и клацните OK.
ESETEset Зайдите в настройки и отключите и включите “SSL/TLS” протоколы и нажмите ОК.

KasperskyKaspersky

Перейдите в “Настройки” → “Дополнительные” → “Сеть” и в “Сканирование зашифрованных соединений” поставьте галку “Не сканировать зашифрованные соединения”. Затем нажмите ОК.
Важно! Если вы используете учетную запись защищённую настройками “Родительского контроля”, соединения крупных веб-сервисов может перехватываться и подменяться на сертификаты Microsoft для фильтрации поисковых запросов.

Остались вопросы после прочтения статьи? Задавайте их в комментариях или используйте специальную форму.

Популярное за неделю

Получаем справку в Windows 10

Пользователи не раз пользовались "справкой Windows" в предыдущих версиях операционных систем Microsoft. В новой ОС, к сожалению, в меню Пуск этой опции нет. Как...
15193
Мышка

Настройка мышки на ПК и ноутбуке

Использовать компьютер невозможно без мышки, ведь он, как минимум, не имеет ноутбуковского тачпада. Хотя, большинство пользователей привыкли даже для ноутбука использовать этот аксессуар. В...
25730
гаджеты на Windows 10

Как установить гаджеты для Windows 10

Операционная система Windows 7 очень полюбилась пользователям. Она совмещала в себе новые элементы дизайна и малые требования к ресурсам компьютера. С приходом Windows 8, а...
164187
Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Sorry that something went wrong, repeat again!