Прошивка техники Apple происходит через фирменное приложение iTunes. Иногда в процессе установки ПО возникают сбои, один из которых “Не удалось восстановить iPhone ошибка 3194”. Рассмотрим с чем это связано и как исправить.
Причины возникновения
Появление ошибки 3194 говорит о том, что процесс перепрошивки на определенном этапе не смог получить необходимые данные. Этот сбой может вызвать как программная, так и аппаратная часть.
Программная
Чаще всего ошибка возникает из-за того, что пользователь пытается установить версию iOS, которая больше не подписывается компанией Apple.
iTunes связывается с серверами компании во время восстановления телефона для того, чтобы получить сертификаты для устанавливаемой прошивки. Если они недоступны, то появляется ошибка.
Также на возникновение сбоя влияют:
- Неоригинальность USB-кабель.
- Устаревшая версия iTunes.
- Конфликт с антивирусом.
- Другие факторы.
Аппаратная
Если не удалось исправить программную неисправность, то дело в “железе” iPhone. Если процесс установки доходит примерно до 75% и выдает ошибку 3194, то проблема в модеме устройства. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для замены комплектующего.
Исправление ошибки
Перейдем к исправлению ошибки, связанной с программными сбоями.
Обновить iTunes
В любой непонятной ситуации Apple рекомендует обновить iTunes. Это связано с тем, что ПО постоянно развивается и в него добавляют новые алгоритмы. Возможно после обновления ваша проблема исчезнет.
- Откройте iTunes.
- Выберите пункт “Справка” → “Обновления”.
- Программа проверит наличие новой версии.
- Нажмите “Обновить”.
Настройка брандмауэра и антивируса
Иногда антивирус или защитник Windows не предоставляет доступ к сети для iTunes. В связи с этим могут возникать сбои в процессах. Для устранения проблемы нужно добавить программу в исключения либо отключить антивирус.
- Откройте скрытые значки панели инструментов.
- Кликните ПКМ по антивирусному ПО → Наведите на “Управление экранами Avast”.
- В отобразившемся меню выберите “Отключить до перезапуска компьютера”.
- Откройте строку поиска системы → найдите “Брандмауэр защитника Windows”.
- Откройте пункт “Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows”.
- “Изменить параметры” → найдите iTunes в списке → поставьте галочки в “Частная” и “Публичная”.
- Нажмите ОК.
- Попробуйте перепрошить iPhone.
Подправить host-файл
После использования утилиты для получения цифровых подписей в файл “host” автоматически добавляется новая запись, которая перенаправляет запросы на свои сервера. Это приводит к тому, что iTunes не может получить доступ к данным Apple. Исправить проблему можно удалением строки в файле.
На Windows
Если у вас компьютер с Windows на борту:
- Откройте Мой компьютер → перейдите
C:/Windows/System32/drivers/etc/
- Найдите и откройте файл “host” с помощью блокнота.
- Найдите и сотрите строку
ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com
Обратите внимание! Если их несколько, то удалите все. - Сохраните изменения → перезагрузите компьютер.
На Mac
Если у вас компьютер от Apple:
- Откройте Spotlight → вбейте в поиск “Терминал”.
- Откройте утилиту → введите
sudo nano /private/etc/hosts. - Нажмите клавишу ввода → введите пароль от учетной записи.
- В окне найдите строку
ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com→ добавьте символ#перед ней.
- Сохраните изменения комбинацией “Ctrl + O”.
- Перезагрузите ПК.
Если все вышеуказанные способы не помогли, то проблема в неисправности модема. Обратитесь в сервисный центр.
Как вывести iPhone из DFU-mode
Прошивка техники Apple происходит в режиме DFU. Если ошибка появилась в процессе установки ПО (строка загрузки уже сдвинулась), то выйти из режима восстановления невозможно до устранения проблемы.
Если сбой возник до начала установки, то вернуть его работоспособность можно.
- Скачайте и установите TinyUmbrella.
- Подключите iPhone к ПК через кабель.
- После распознавания устройства в пункте “Recovery Devices” (окно слева) отобразится вопросительный знак с цифрами.
- Кликните по этой строке → нажмите “Exit Recovery”.
