При постоянном серфинге в интернете очень часто пользователи сталкиваются с ошибкой «502 Bad Gateway». Но это не атака вирусов или вредоносного ПО, поэтому не нужно сразу же сканировать компьютер с помощью антивируса и, тем более, переустанавливать Windows.
Причины появления
Главные причины появления 502-й ошибки:
- повышенная нагрузка на сервер, в результате чего возникает нехватка технических ресурсов;
- ограниченная конфигурация сервера;
- неполадки в работе хостинга;
- ошибка DNS.
Другими словами, эта ошибка появляется, когда браузер обратился к серверу, но получил некорректный ответ. После этого в окне интернет-обозревателя отображается ошибка «502 Bad Gateway».
Пути решения проблемы
Сначала зайдите на другой сайт. Оптимальный вариант – использовать серверы, размещенные в той же стране, в которой находитесь вы. К примеру, когда возникает 502-я ошибка при просмотре сайта Вконтакте в России, посетите любой новостной федеральный сайт. Если другие ресурсы работают нормально, либо немного подождите, либо почистите cookie-файлы браузера.
Рассмотрим процесс очистки cookie в главных браузерах.
Google Chrome
- Откройте меню → История → История.
Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+H.
- Нажмите «Очистить историю» и в появившемся окне задайте параметры очистки:
- период – «За все время»;
- установите галочки на первых четырех пунктах (остальные пункты выбирайте в зависимости от ваших нужд).
- Нажмите «Очистить историю».
Internet Explorer
- Сервис → Удалить журнал обозревателя.
Полезно! Если при запуске Internet Explorer у вас не отображается панель меню настроек, нажмите Alt.Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+Shift+Del.
- Установите галочку на пункте «Файлы cookie и данные веб-сайтов» → Удалить.
Opera
- Нажмите значок браузера слева вверху → История.
Альтернативный вариант – нажмите Ctrl+H.
- Нажмите «Очистить историю» → выберите первые четыре пункта → Очистить историю посещений.
Mozilla Firefox
- Меню → Настройки → Приватность → Удалить отдельные куки.
- В окне «Куки» есть две кнопки: «Удалить выбранные» и «Удалить все» – выберите один из предложенных вариантов.
Важно! Если вы не разбираетесь, какой именно cookie-файл вызвал ошибку, не рискуйте и нажмите «Удалить все».
Альтернативные способы исправления
Если вы владеете собственным сервером и возникает ошибка «502 Bad Gateway», это может свидетельствовать о:
- превышении максимальной нагрузка на сервер (он способен обработать не более 5 000 запросов в секунду, но идет 6-7 или более тысяч запросов);
- DDoS-атаке (большое количество запросов выполняется хакерами с целью причинить вред репутации ресурса);
- ограниченной конфигурациии сервера (создание дата-центра на «железе», которое не соответствует требуемым мощностям).
В этих случаях существует два выхода:
- улучшать технические характеристики сервера;
- устанавливать дополнительное ПО и файерволы для защиты от перегрузок.
