Если при попытке запустить документ или программу возникает ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству или файлу», то это говорит о неспособности системы найти необходимый элемент. Рассмотрим способы решения проблемы.
Причины
Вызывать данную проблему могут следующие факторы:
- Нет разрешения на доступ;
- Элемент находится в недоступном месте (например, внешний диск, который был отключен);
- Файл был перемещен или удален;
- Поврежден один из элементов;
- Windows или антивирус может блокировать файл.
Способы решения
Исправить данную ошибку можно несколькими способами. Рассмотрим их подробнее.
Проверить путь к элементу
Если месторасположение элемента временно недоступно (находится на внешнем диске, который отключен и т.д.). Проверить это можно через настройки.
- Кликните ПКМ по элементу → «Свойства».
- Во вкладке «Общее» → «Расположение» будет путь к необходимым данным.
- Перейдите в указанное место и убедитесь, что элемент находится именно там.
Изменить разрешения
Возможно пользователь не имеет права на просмотр либо изменение необходимого файла. Исправить проблему можно следующим образом.
- Перейдите к папке, которая хранит нужный элемент → кликните ПКМ по нему.
- «Свойства» → вкладка «Безопасность».
- Выберите своего пользователя → «Изменить».
- Установите галочку в пункте «Полный контроль».
- Нажмите «ОК».
Разблокировать файл
Система безопасности Windows может блокировать элементы, которые считает вредоносными либо опасными. Об этом свидетельствует примечание «Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера» в свойствах.
- Кликните ПКМ по элементу → «Свойства».
- Вкладка «Общее» → «Разблокировать».
- Нажмите «Ок».
Проверить реакцию антивируса
Некоторое антивирусное ПО может ошибочно считать пользовательские данные (документы, программы и т.д.) вредоносными. В таком случае необходимо проверить реакцию антивируса и добавить элемент в исключения (в случае необходимости).
- Через панель инструментов кликните ПКМ по антивирусу.
- «Управление экранами Avast» → «Отключить до перезапуска компьютера».
Важно! Если ПК подключен к интернету, то он становится уязвимым к вирусным атакам. - Запустите/откройте необходимый файл.
- Если элемент нормально работает, то добавьте его в исключения:
- Откройте антивирус → «Меню» → «Настройки».
- «Общие» → «Исключения».
- Введите путь к файлу → нажмите «ОК».
- Откройте антивирус → «Меню» → «Настройки».
- Перезагрузите ПК или через панель инструментов кликните ПКМ по антивирусу.
- «Управление экранами Avast» → «Включить все экраны».
Переустановить файл
Наиболее радикальный способ, который поможет устранить ошибку. Необходимо удалить файл и установить его заново.
