Каждый пользователь глобальной сети сталкивался с подобной проблемой. Появление данной информации в окне браузера не раз портило вам настроение и заставляло ждать возобновления подключения, иногда безрезультатно. Теперь настало время узнать всё о проблеме «техническая информация ошибка connectionfailure» и выяснить, как с этим бороться.
Причины возникновения
Данная ошибка обобщенная и не конкретизирует причину. Именно поэтому диагностировать и решить проблему для начинающего пользователя становится практически нереально. Рассмотрим причины возникновения подобных ситуаций во время серфинга в интернете.
Брандмауэр Windows
При посещении сайта происходит обмен пакетами по технологии HTTP, за которыми следит Брандмауэр Windows. Если штатному защитнику что-то не понравится или получаемые данные будут нести потенциальную опасность, загрузка сайта будет прервана, а на странице появится сообщение об ошибке connectionfailure.
Если проблема все-таки в сетевом экране, а в безопасности сайта вы уверены, необходимо отключить Брандмауэр на некоторое время.
Для этого:
- Войдите в «Панель управления» – «Все элементы панели управления» – «Брандмауэр Windows».
- Отключите защиту.
Блокировка антивирусом
Принцип блокировки сайтов антивирусом схож с принципом Брандмауэра. Отличия могут заключаться лишь в базе недоверенных сайтов, которые составляются на основании опыта пользователей. Для просмотра контента веб-ресурса вам необходимо отключить защиту в реальном времени в настройках антивируса.
Рассмотрим этот процесс на примере штатного Защитника Windows:
Перейдите в «Параметры» – «Защитник Windows» и отключите активную защиту.
Сбой в работе браузера
Иногда ошибка связана с неправильной обработкой пакетов самим браузером. Зачастую для решения данной проблемы достаточно перезапустить интернет-обозреватель и попытаться зайти на сайт снова. В случае неудачи очистите кэш.
Для этого нужно:
- Открыть «Параметры» – «История».
- В появившемся окне кликнуть «Очистить историю».
- Выбрать компоненты для стирания и подтвердить действие.
Следствие заражения вирусом
Да, из-за вируса такое тоже возможно. Проверьте свой ПК антивирусным приложением и следуйте дальнейшим инструкциям. Для сканирования рекомендуется Kaspersky Virus Removal Tool.
Нет связи с сервером
Наиболее распространенная проблема, повлиять на которую мы не способны. Сервер, где размещен сайт, просто не работает. Он может быть перегружен, отключен, поврежден и т.д. Единственное, что может пользователь, – это связаться со службой технической поддержки (при наличии контактов) и спросить, через сколько доступ на ресурс будет восстановлен.
Проблемы у провайдера
Если вышеперечисленные причины не подходят, а с помощью мобильного интернета сайт открывается – значит, проблемы у провайдера. В данной ситуации вы тоже можете связаться с представителем компании поставщика телекоммуникационных услуг и покорно ждать восстановления работоспособности.
С такой информацией об ошибке connectionfailure вы теперь будете знать, откуда «ветер дует» и исправите проблему самостоятельно в ряде случаев.
