Код ошибки 0xC004F074 – означает проблемы с активацией ОС Windows или других продуктов Microsoft (например MS Office). Чтобы устранить проблему, разберемся, в каких случаях она возникает и будем от этого отталкиваться.
Возможные причины
Ошибка специфическая и у пользователей возникает:
- во время активации Windows 10;
- при обновлении ОС;
- при запуске и работе системы или ПО.
Сбой может происходит как с активированными продуктами Microsoft, так и с теми, что на пробном периоде.
Распространенные причины ошибки в Windows 10:
- Хост-компьютер и KMS-клиент поддерживают разные версии (в случае если Windows работает под управлением Windows Server 2003/2008).
- Если системное время хост-компьютера и KMS-клиента отличается (часовой пояс был изменен).
Причины сбоя в Microsoft Office:
- Пакет программ MS Office поврежден или не полностью установлен.
- Реестр был поврежден из-за недавней установки или удаления ПО от Microsoft.
- ПК заражен вирусом и были повреждены файлы, связанные с Windows или Office.
- Утилита для очистки компьютера (или аналог) удалила нужные для работы Microsoft Office файлы.
Способы исправления
Решение для Windows 10
- Проверьте часовой пояс и время. Если оно отличается от текущего, выполните синхронизацию:
- Нажмите Win+I (или войдите Все параметры) → Время и язык.
- Выставите ваш часовой пояс, отключите и включите “Устанавливать время автоматически”.
- Нажмите Win+I (или войдите Все параметры) → Время и язык.
- Зайдите “Все параметры” → Система → О системе.
- Просмотрите состояние ключа (или нажмите Win+R и введите команду slmgr.vbs -dlv).
- Введите лицензионный ключ повторно, если он не указан. Нажмите Win+R и пропишите команду
Slui 3
Затем команду
Slui 4
- Проведите сканирование и восстановление системы. Зайдите в командную строку (Администратор) и введите команду
sfc /scannow
- Если у вас пробная версия Windows 10 и срок подошел к концу, вы можете ввести лицензионный ключ через командную строку (Администратор). Пишите команду ввода нового ключа
slmgr.vbs -ipk yyyyy-yyyyy-yyyyy-yyyyy-yyyyy
(y – это знак лицензионного ключа Windows). После введите команду активации через интернет
slmgr.vbs -ato
Важно! Если ваш ключ уже введен (смотрите в разделе “О системе”) команду slmgr.vbs -ipk вводить не нужно. Выполните slmgr.vbs -ato для переактивации через интернет. - В крайнем случае можно обратится в службу поддержки клиентов Microsoft. Время работы с 9.00 до 20.00 (по МСК) в будни дни. Телефон 8-800-200-80-02.
Совет! Чтобы посмотреть все доступные команды средства управления лицензированием программного обеспечения Windows, нажмите Win+R (Выполнить) и введите команду
slmgr.vbs
Решение для Microsoft Office
- Проверьте состояние ключа MS Office. Введите в командную строку (Администратор) или в окно Выполнить (Win+R) команду
cscript OSPP.VBS /dstatus
- Если состояние лицензии “не активно” и ключ не указан, но у вас он имеется, введите команду нового ключа
cscript OSPP.VBS /inpkey: yyyyy-yyyyy-yyyyy-yyyyy-yyyyy
Затем введите команду активации через интернет
cscript OSPP.VBS /act
Важно! Если ключ прописан, то выполните переактивацию, использовав только вторую команду. - Проведите сканирование системы с помощью команды
sfc /scannow
Если обнаружены неполадки, система их устранит.
- Проведите сканирование системы на вирусы, очистите временные и мусорные файлы с помощью специальных программ (например CCleaner или Ускоритель компьютера).
- Установите последние обновления из “Центра обновления Windows”.
- Запустите установочные файлы MS Office и выполните восстановление или переустановку ПО.
Если у вас возникли трудности по устранению ошибки, напишите нам. Подробно укажите, что вы уже проделали, чтобы мы вместе разобрались и смогли помочь.
