Не подключается вай-фай на телефоне

Для смартфонов функция вызова и приема звонков отошла на второй план. Сейчас для телефона очень важно постоянно быть способным предоставить своему владельцу доступ в интернет по беспроводной сети. И многие пользователи, особенно молодого возраста, чаще всего используют телефон не для того, чтобы звонить, а как устройство, которое способно принимать сигнал интернета и через которое можно войти в сеть.

Еще десять лет назад человек сидел в интернете с телефона только для того, чтобы найти в поисковике необходимую текстовую информацию. Теперь же в интернете с телефона можно сидеть так же, как и с компьютера: смотреть фильмы, сидеть в социальных сетях, читать книги и пользоваться многими полезными приложениями, которые существенно облегчают жизнь, но требуют подключения к сети.

Когда у пользователя телефон не подключается к Wi-Fi, а подключить мобильный интернет нет возможности или такая сеть работает медленно, то случается практически коллапс: человек не может делать то, что привык и его жизнь существенно ухудшается.

Каждый может столкнуться с такой неприятностью, поэтому стоит понимать, что делать в таком случае и как оптимальным способом исправить проблему, которая появилась. Мы разберем основные проблемы и методы их решения, а также постараемся как можно полнее ответить на частый вопрос, почему телефон не подключается к вайфаю.

Не принимает Wi-Fi на андроиде

Телефон может отказываться подключаться к беспроводному интернету не только в публичном месте (ТРЦ, кафе или гостиница), но и у вас дома. Если у вас не получается вы не можете поймать всемирную сеть в общественном месте, то, скорее всего, проблема тут со стороны общественной сети. Они могут требовать авторизации для того, чтобы вы смогли подключиться или просто быть настолько перегруженными, что на вашем устройстве не загрузится ни одна вкладка. Спросите администратора заведения про способы подключения к их сети, если хотите пользоваться интернетом в кафе, гостинице или другом подобном месте.

Но если ваш телефон не может поймать беспроводную сеть даже дома – стоит серьезно задуматься о том, что появилась какая-то проблема. Смартфон может отказаться подключаться после смены пароля, замены роутера, установки определенных программ или изменения настроек. Но телефон может перестать подключатся к Wi-Fi и просто так, даже если не было никаких изменений в роутере или смартфоне.

Что делать в первую очередь?

Прежде всего вы должны понять, что именно мешает телефону поймать сеть в вашем случае. Тут может быть две основных ситуации:

1. Телефон вовсе не подключается к сети. В таком случае устройство пишет “Сохранено” и все время пытается получить IP-адрес, выдает ошибку аутентификации, также может писать, что у вас случилась ошибка проверки подлинности, говорит про неверный пароль, выдает надпись про то, что есть ошибка подключения к Wi-Fi сети. Надписей может быть много, в зависимости от конкретного случая.
2. Телефон подключен к сети и показывает, что есть интернет, но ничего не грузится и не работает. Возле значка беспроводной сети вы можете увидеть надпись “Интернет не доступен”. Также возле стандартного значка Wi-Fi может стоять восклицательный знак. Но также пользователь может не видеть никаких особых значков или надписей, но ни одна страница в браузере или в приложении не будет грузиться.

Вне зависимости от того, какая из двух ситуаций в вашем случае, и от того, пытаетесь ли вы подключиться к сети дома или в общественном месте, вам стоит сделать следующее:

• Выключите на своем смартфоне сеть Wi-Fi, а потом подключите ее заново.
• Перезагрузите телефон и попробуйте подключиться еще раз.
• Перезагрузите роутер, если это ваш домашний компьютер и вы можете это сделать. Нужно выключить роутер из сети, подождать пару минут и потом снова воткнуть вилку в розетку или нажать кнопку включения. После этого нужно выключить интернет на своем смартфоне и подключить его заново.
• Проверьте, могут ли другие устройства подключиться к сети (если вы можете это сделать – телефоны друзей или свой ноутбук). Особенно это актуально, если вы не можете поймать интернет дома.

Если вы не можете поймать Wi-Fi в общественном месте (магазин, кафе, метро, гостиница или другое подобное место), то не стоит тратить время на попытки подключения и “копание” в настройках. Спросите о проблемах администратора или попытайтесь подключиться позже, это может быть временный глюк.

Телефон не подключается к интернету и выдает ошибку

В этом разделе мы рассмотрим случаи, когда телефон при попытке подключения выдает ошибку с авторизацией или с паролем. В этом случае подключиться к интернету довольно просто, если следовать всем инструкциям.

Основные ошибки, которые может выдавать телефон при попытке подключения к сети:

• Пишет, что”Сохранено”.
• Пишет что-то вроде “Произошла ошибка проверки подлинности”, либо выдаст примерно такой текст “Ошибка аутентификации”.
• Он подключается очень долго и никак не может подключиться либо выдает надпись “получение IP адреса”.
• Пишет о проблемах с паролем.

Простые решения

Эти способы могут помочь вам в той ситуации, когда до этого телефон ловил сеть, но вдруг перестал с ней нормально взаимодействовать. Пробовать их применять стоит после того, как вы попытаетесь перезагрузить телефон и маршрутизатор и подключиться к интернету заново.

Удалите Wi-Fi на телефоне. Для того, чтобы это сделать, нужно зайти в настройки Wi-Fi и выбрать сеть, к которой вы пытаетесь подключиться. Потом нажмите на иконку с сетью и удерживайте (либо просто однократно нажмите – зависит от телефона). После того, как у вас появится меню, нужно выбрать опцию “Удалить сеть”, или “Забыть сеть”, надпись также будет варьироваться в зависимости от модели телефона. После этого необходимо заново подключить интернет и запустить поиск сетей. После этого стоит выбрать нужную вам сеть, нажать на подключение и очень внимательно ввести пароль.э

Сделать сброс настроек сети. Если у вас устройство на андроиде, то, с большой долей вероятности, раздел, где это можно сделать, будет назваться просто “Сброс”. Там следует поискать пункт “Сброс параметров сети”. У вас на телефоне название может отличаться, просто немного поищите в настройках – и обязательно найдете такую опцию. После этого просто подключитесь заново к Wi-Fi, но учтите, что вам придется по-новой вводить пароль, вы должны его знать.

Частые ошибки

Если вам выдает одну из этих трех распространенных ошибок, (такую как ошибка аутентификации) следует быть уверенным в том, что код от роутера введен надлежащим образом. Можно просто забыть или нажать на удаление сети и ввести пароль заново.

Если вы уверены, что код для подключения стоит правильный, то попробуйте этот пароль ввести для другого телефона или для ноутбука, если там все работает, то читайте статью дальше. Если нет – то пароль от Wi-Fi кто-то поменял или проблема с самой сетью, тогда стоит звонить провайдеру.

Также об ошибке аутентификации устройство может оповещать пользователя тогда, когда смартфон “не доволен” некоторыми из параметров интернета, которые есть на роутере. Это может быть режим работы сети (b/g/n/ac), а также тип безопасности, канал и его ширина. Кроме того, ошибку часто выдает, если телефон неправильно воспринимает настройки региона на роутере.

В таком случае лучшим решением будет попробовать поменять некоторые настройки на роутере (конечно, если роутер вам доступен и вы не можете подключиться к интернету у себя дома). Пробуйте изменить одну настройку, пробуйте подключиться и если до сих пор не включается – то возвращайте настройку к прежним параметрам – и меняйте другую. И так до тех пор, пока не получится. Метод долгий, но “нащупать” можно. О том, какие настройки лучше всего менять и как правильно это делать, будет написано ниже в настройках роутера.

Чтобы было легче – позвоните человеку, который настраивал вам роутер. Чаще всего это работник вашего провайдера, они могут подсказать, в чем конкретно проблема.

Долгое получение IP адреса

Также часто у пользователей не подключается вай фай на телефоне, когда они вбивают код от интернета и устройство после этого очень надолго “виснет” на моменте, когда пишет “Получение IP адреса…”. Это случается чаще всего потому что:

• На телефоне настройки IP, которые устанавливают по умолчанию, выключены и вместо них заданы статические адреса или стоит что-то другое.
• На роутере или другом устройстве для раздачи интернета отключен, или проблемы с DHCP-сервером. Но такое случается крайне редко, так как по обычно DHCP-сервер включен постоянно, это делается в настройках по умолчанию. И его практически никогда не отключают – только когда производят кардинальные измененияс настройками маршрутизатора, который стоит у вас дома и раздает сеть.
• Запрет на роутере. Может быть такая ситуация, что в настройках роутера кто-то просто заблокировал доступ вашего телефона к международной секти. Это часто делают родители для того, чтобы их ребенок не тратил время на социальные сети, а учился. Также это мог сделать владелец сети, к которой вы когда-то подключали телефон, если он больше не хочет, чтобы вы имели к нему доступ.

Решения этих трудностей в конкретном случае могут быть следующими:

1. На своем телефоне откройте настройки интернета и внимательно проверьте пункт “Параметры IP”. Там должно значиться “DHCP” в параметрах. Если не находите этого пункта в параметрах, ищите пункт “Статический”. Его нужно сменить нажатием или переводом тумблера в режим “DHCP”.
2. Проверьте, подключен ли DHCP-сервер на маршрутизаторе. Он должен работать и скорее всего, так и будет в вашем случае, но подстраховаться стоит.
3. Спросите у тех, кто имеет доступ к настройкам роутера и сети о том, не меняли ли они ничего и не блокировали ли ваше устройство.

Настройка роутера

Вы можете попробовать решить проблему с тем, что ваш телефон не соединяется с интернетом с помощью этих методов в том случае, если вы можете настроить роутер. Для того, чтобы попытаться исправить ситуацию, нудно будет зайти в интернет-интерфейс роутера. Там нужно найти раздел с параметрами Wi-Fi интернета, он может называться Wireless. В этих параметрах следует поменять следующие графы:

1. Режим работы беспроводной сети (Mode). Если в этом пункте установлен конкретный режим (к примеру может стоять Onlу n, или Onlу g), то нужно переключить его в автоматический параметр. Если значится “Авто”, то нужно перевести его в конкретный режим – n, или g. После этого нужно сохранить настройки роутера и перезагрузить его, после чего попробовать подключить свой телефон к международной сети.
2. В пункте, который определяет настройки безопасности (может также называться защита пароля, нужно установить защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Помните о том, что код на устройство должен состоять как минимум из 8 символов. Это могут быть только цифры или комбинация цифр и букв. Можете также поменять тип безопасности.
3. Также стоит попробовать поменять регион в настройках маршрутизатора. Нужно установить то место, в котором вы находитесь на данный момент.
4. Канал интернета (Channel) нужно поставить на “Авто”, если у вас стоит другое значение или оставить все как есть.
5. Также нужно проверить имя Wi-Fi. Там не должно быть букв из кириллицы, поэтому лучше заново переписать его, чтобы убедиться, что все верно. Часто английскую О, Р, Н заменяют русскими – и сеть перестает правильно работать и ни одно устройство не может к ней подключиться. Также стоит помнить о том, что нужно каждый развключать и заново включать роутер после того, как вы меняете любую настройку. И пытаться подключиться к интернету с телефона заново.

Смартфон соединен с интернетом, но ни одна страница не грузится

Ситуация, когда смартфон вроде бы как видит, что есть интернет и даже показывает, что подключен к нему, но ни одна страница в браузере или приложение, работающее от интернета не загружается, встречается чаще, чем проблема, когда смартфон вовсе не может соединиться с беспроводной сетью.

Часто причина того, что это случается в настройках самого телефона. Иногда возникают трудности с DNS-адресами. Также бывают случаи, когда телефон не подключается к интернету, если вы скачали и установили на телефон новое приложение (например, программка Freedom). Также бывают случаи, когда не работает одно конкретное приложение YouTube или Google Play, а также другие сервисы от Google. Тут чаще всего проблема не у вас, сайт мог просто упасть.

Если телефон соединен с интернетом, сети, но нормально он не работает, то может светиться предупреждающая надпись. Например, в смартфонах от фирмы Samsung рядом со значком беспроводной сети есть обозначение “Интернет может быть недоступен”.

Когда вы столкнулись с такой ситуацией, вам нужно выяснить следующие вещи:

• Посмотреть, доступен ли интернет на других телефонах и прочем (компьютер, планшет, ноутбук) когда вы подключаетесь к конкретно этой сети. Если все подключается и работает, то нужно сосредоточиться на поиске проблемы именно в телефоне. Если на других устройствах тоже нет доступа, то неполадка у провайдера или в настройках роутера. Первое, что вам следует сделать – это позвонить в службу, которая предоставляет вам доступ к международной сети, а потом уже пытайтесь изменить настройки маршрутизатора.
• Кроме того, если есть возможность, нужно попробовать подключить свой телефон к другим сетям интернета. Если без проблем подключается – проблема в роутере, если телефон не может нормально работать с интернетом от других сетей – то тут нужно копаться в его настройках.
• О том, что изменить в настройках телефона для того, чтобы вы снова смогли без проблем подключаться к беспроводной сети, будет рассказано ниже.

Время и дата

Очень часто бывает ситуация, что телефон отказывается ловить беспроводной интернет из-за того, что на нем неправильно поставлены настройки даты и времени. Исправить эту проблему очень легко. Для этого просто нужно зайти в настройки и подправить дату и время на правильные. Если не получается, попробуйте поставить автоматические настройки этих параметров.\

Проблема с DNS

Иногда с телефонами случается такой глюк, что интернет на телефоне отказывается работать до тех пор, пока в свойствах Wi-Fi сети пользователь не пропишет вручную DNS адреса от Google. Для того, чтобы это сделать, нужно залезть в настройки сети Wi-Fi, к которой подключен телефон, раскрыть дополнительные настройки и там прописать параметры DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4

После того, как вы прописали эти настройки, интернет на телефоне должен начать работать. Но если не подключилось сразу, то включите и выключите роутер, а также перезагрузите телефон.

Прокси-сервер

В настройках интернета на смартфоне вы можете найти настройки прокси-сервера. Если этот сервер подключен, то скорее всего, вы не сможете соединиться с беспроводной сетью. Для того, чтобы все снова заработало, вас нужно зайти в настройки сети, с которой вы не можете соединиться и проверить прокси сервер. Если он включен – стоит отключить его, включить и выключить устройство и попробовать соединиться с интернетом заново.

Не подключается из-за приложений

Иногда бывает так, что телефон перестает подключаться к интернету после того, как пользователь ставит себе на телефон какое-то приложение или скачивает проблему. Такая ситуация случается с программой Freedom. Возможно, разработчики уже исправили эту неполадку на момент, когда вы читаете эту статью. Но если вы установили это приложение и после этого телефон перестал подключаться к домашней или общественной беспроводной сети, то значит, что проблема с ним до сих пор актуальна.

Для того, чтобы все решить, вам необходимо открыть настройки этой программы, выбрать “Стоп” и уже после остановки программы стереть её со своего телефона.. Можно еще после этого дополнительно провести проверку антивирусом и удалить или вылечить файлы, которые вызывают сомнения у антивирусника.

Таких программ может быть много. Если у вас резко перестал подключаться интернет, вспомните, что вы скачали в последнее время, остановите или удалите это приложение и попробуйте заново подключиться. С большой долей вероятности проблема уйдет.

Сброс настроек

Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы и ничего не работает, и вам может помочь с подключением к интернету сброс настроек сети. В каждом телефоне это делается немного по-разному, для того, чтобы быть уверенным в том, что вы все проводите правильно, погуглите свою модель и найдите соответствующее видео, статью или хотя бы пост в блоге.

Сброс параметров сети – относительно “аккуратная” процедура, так как она никак не затронет ваши программы, приложения на смарфтоне, информацию, которая там хранилась или другие файлы. Так что вам не нужно переносить куда-то информацию или создавать резервные копии. После того, как вы сбросите сетевые настройки, нужно будет только заново ввести пароли от интернет-сетей, к которым телефон раньше был подключен – дома, на учебе или работе.

Если даже сброс настроек сети не привел к желаемому результату, возможно, придется делать сброс всех настроек, которые есть на телефоне. Это крайняя мера и принимать ее желательно только тогда, когда вы перепробовали все вышеперечисленное и у вас не получилось починить. Но лучше перед тем, как сбрасывать настройки, обратиться в сервис – может, они найдут причину в аппаратной части и вам не придется ничего сбрасывать.

Выводы

В данной статье мы постарались максимально разобраться в том, почему телефон не подключается к вай фай и предложили варианты устранения неполадок для самых распространенных случаев. Вам следует запомнить, что прежде всего, когда есть неполадки с подключением к международной сети, нужно проверить, есть ли такая неполадка на других устройствах, которые способны ловить интернет (телефон, планшет, ноутбук) и позвонить провайдеру для того, чтобы уточнить все детали. А уже после проверки всех деталей выполнять сброс настроек, менять что-то в настройках и так далее.

Если у вас остались вопросы по теме – вы можете оставить их в комментариях под публикацией, а если знаете еще причины, по которым телефон может не подключаться к интернету – также пишите их, чтобы остальные пользователи узнали больше.