После установки сборки Windows 10 Mobile Insider preview 14342, которая рассылается по быстрому кругу доступа, многие пользователи столкнулись с проблемой: после перезагрузки смартфон зависает на логотипе Windows. В команде разработчиков поспешили сообщить, что это не связано с проблемами в билде, а просто устройство выполняет фоновые процессы.
Как сообщил участник программы Windows Insider – Джейсон, единственным решением данной «проблемы» остается подождать, пока гаджет проведет обновление. Об этом он написал на портале answers.microsoft.com и в своем Twitter.
Insiders on Mobile 14342.1001: If you get “stuck” on the Windows logo screen post-install, please read this thread: https://t.co/lKkU1Awj6r
— Jason (@NorthFaceHiker) 17 мая 2016 г.
Джейсон отметил, что им приходит много сообщений о зависании устройства после установки обновления. Но он посоветовал просто подождать 30-40 минут, предварительно подключив к смартфону зарядное устройство. По прошествии этого времени устройство должно начать привычный для пользователей процесс переноса данных и завершение обновления.
Но спустя небольшой промежуток времени Джейсон опубликовал еще один пост, в котором рассказал, что делать, если мобильный гаджет даже после 40 минут не выходит из состояния загрузки.
- Одновременно нажмите кнопки питания и звука на 11 секунд, после чего смартфон завибрирует и перезагрузится.
- Перезагрузите смартфон.
- Устройство должно продолжит установку обновлений.
- Если смартфон снова зависнет на экране с логотипом Windows, подключите к нему зарядное устройство и подождите.
Джейсон отметил, что эта ошибка не вызывает выход телефона из строя, хотя и причиняет неудобства. Поэтому он попросил проявить терпение во время установки новой сборки.
