За звонки в Android отвечает встроенная функция “Телефон”. К сожалению иногда в ее работе возникают сбои. Один из них связан с тем, что в приложении “com.android.phone” произошла ошибка. В статье рассказано о том, как исправить ее самостоятельно.
Причины ошибки com.android.phone
Ошибка связана исключительно с приложением «Телефон». Причины, которые влияют на ее появление:
- разовый сбой приложения;
- переполнение кэша;
- установленные расширения или плагины для программы;
- некорректные обновления;
- несовместимость системного ПО и пользовательских компонентов.
Что делать, если процесс остановлен
Проблему можно исправить самостоятельно, без обращения в сервисный центр. Проверяйте работоспособность приложения после выполнения каждого из предложенных вариантов.
Очистка кэша
Иногда кэш приложения заполняется, из-за чего система не может добавить новые записи. Поэтому его необходимо очистить.
- Перейдите в «Настройки» → «Все приложения».
- Выберите «Телефон».
- Нажмите «Очистить все».
- Подтвердите выбор.
- Перезагрузите устройство.
Отключение синхронизации времени
Неправильно установленная дата вызывает сбои из-за того, что система не понимает на какое время ориентироваться. В интернете одно время и дата, а на устройстве совсем другое. И когда телефон (с установленной устаревшей датой) посылает запрос на сервер, он не может нормально обработаться. Необходимо отключить автосинхронизацию и установить параметры вручную.
- Откройте «Расширенные настройки».
- Выберите «Дата и время».
- Выключите тумблер «Дата и время сети».
- Перезагрузите устройство.
- Если время сбилось, выставьте его вручную в этом же меню.
Замена приложения
Для системной программы «Телефон» существуют бесплатные альтернативные варианты сторонних разработчиков, использование которых может помочь исправить проблему. Установить их можно из Play Market. Наиболее популярные из них:
- True Phone. Просмотр и редактирование контактов в одном окне с возможностью использовать функцию Т9.
- ExDialer – Dialer & Contacts. Быстрая программа с набором плагинов, расширяющих ее возможности.
- Контакты & Телефон. Многофункциональное приложение, позволяющее интегрироваться с мессенджерами.
[appbox googleplay mobi.drupe.app]
Сброс настроек
Если ни один из предыдущих пунктов не помог, следует сделать сброс настроек системы.
- Перейдите в «Настройки» → «Расширенные настройки» → «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс настроек».
- Нажмите «Сбросить настройки…».
- Подтвердите решение, пройдя проверку безопасности.
После этого устройство будет перезапущено с применением заводских настроек.
Выводы
Ошибка «com.android.phone» относится к приложению «Телефон». Для ее устранения стоит сбросить кэш программы, убрать сетевую синхронизацию времени на устройстве или воспользоваться альтернативной программой. В крайнем случае, необходимо сбросить настройки аппарата до заводских.
