Компания Apple в очередной раз рискует серьезно потерять в цене акций и в репутации бренда. Об этом говорит решение практически полного отзыва от пользователей и магазинных запасов ноутбука MacBook Pro 15 2015 года. Причиной отзыва стала критическая аппаратная неисправность, обнаружить которую удалось только сейчас. Проявлялась ошибка в десятках случаев внезапного возгорания аккумуляторов в популярной, и уже ставшей классической модели ноутбуков.
Справедливости ради стоит отметить, что Apple отзывает не всю партию MacBook Pro 15 2015, а лишь примерно 80% из них. Связано это с разными аккумуляторами данного ноутбука, производили который с 2015 по 2017 год. Именно более поздние модели оказались лишенными уязвимости, и перед тем, как возвращать аппарат по отзыву Apple, стоит внимательно изучить список “безопасных” моделей. Список с серийными номерами исправных и неисправных лэптопов, доступен на сайте поддержки Apple.
Причиной уязвимости компания Apple не делится с общественностью, говоря лишь о бракованных аккумуляторах изначально. Обнаружить возможность возгорания этих аккумуляторов удалось лишь в 2019 году потому, что на MacBook Pro 15 2015 совсем недавно пришло обновление до последней MacOS, вскрывшее неприятную проблему новыми системными требованиями.
По программе отзыва ноутбуков любой пользователь, обладающий бракованной версией MacBook Pro 15 2015 года, может самостоятельно принести аппарат в сервисный центр Apple. Компания обещает бесплатно заменить аккумуляторы, а также полностью убрать с полок неисправные модели, отправив их на склад уже навсегда. Замена потенциально взрывоопасного аккумулятора будет осуществляться в течение двух недель. Apple официально извинилась перед покупателями за данный инцидент.
